Hiện nay, theo chức năng, nhiệm vụ được giao, Trung tâm Điều hành và Giám sát GTVT Bắc Ninh đang giám sát chất lượng dịch vụ vận tải với 08 tuyến xe bus nội tỉnh đang hoạt động do 03 đơn vị vận tải cung ứng.
Hành khách trên tuyến Bắc Ninh-Yên Phong
Việc phát triển vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt phần nào đáp ứng nhu cầu đi lại cho nhân dân trong tỉnh và các tỉnh, thành phố lân cận, hình thành thói quen sử dụng xe buýt thường xuyên, hạn chế sử dụng phương tiện cá nhân, giảm mật độ tham gia giao thông, góp phần giảm thiểu tai nạn giao thông, ùn tắc giao thông và cải thiện điều kiện đi lại cho nhân dân, nhất là đối với học sinh sinh viên và những người phải thường xuyên qua lại các địa phương hay đi chữa bệnh.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, Trung tâm Điều hành và Giám sát GTVT Bắc Ninh đã tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra thường xuyên chất lượng hoạt động vận tải. Kết quả kiểm tra 6 tháng đầu năm đã lập 1.007 biên bản, với 17 biên bản vi phạm chủ yếu ghi nhận lỗi thiếu phụ xe, nhân viên lái xe không mặc đồng phục, hoặc không niêm yết giá vé trên xe, không niêm yết biểu đồ xe chạy, nội quy…. Những lỗi vi phạm này đã được Trung tâm kiến nghị Sở Xây dựng xem xét, có chế tài xử lý và yêu cầu đơn vị vận tải khắc phục ngay để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Căn cứ vào đó, Sở Xây dựng đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo yêu cầu các đơn vị vận tải khai thác các tuyến xe buýt thực hiện đúng cam kết, cung cấp dịch vụ xe buýt có chất lượng (chạy đúng giờ, đúng tốc độ, đúng lộ trình, đội ngũ lái xe, phụ xe có thái độ phục vụ nhã nhặn, lịch sự). Hoạt động kiểm tra, giám sát của Trung tâm phần nào đã làm nâng cao chất lượng dịch vụ trên các tuyến xe buýt công cộng.
Với mục tiêu nâng cao năng lực vận tải hành khách công cộng, thu hút người dân sử dụng xe buýt góp phần vào xây dựng văn hóa giao thông. Sở Xây dựng cũng đã giao Trung tâm phối hợp cùng Phòng Quản lý vận tải, an toàn giao thông tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động của các tuyến xe buýt trên địa bàn tỉnh.
Trong thời gian tới, Trung tâm đề nghị Sở tiếp tục quan tâm đầu tư xây dựng hiện đại hóa kết cấu hạ tầng phục vụ phát triển vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt. Trong đó, chú trọng xây dựng thêm điểm dừng, nhà chờ xe buýt và hệ thống quản lý xe buýt thông minh qua đó xây dựng hình ảnh xe buýt hiện đại, thân thiện, thu hút người dân sử dụng xe buýt thay thế phương tiện cá nhân./.
